Политика конфиденциальности

Мы ценим своих Клиентов и осознаем ответственность за защиту конфиденциальности предоставленных Вами данных. С целью полного и всестороннего понимания данного документа, просим внимательно с ним ознакомиться. Использование сайта swlife.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных, отраженными в Политике в отношении обработки персональных данных ООО «СПАР Миддл Волга».

1. Термины и определения

Сайт/Интернет-магазин Свит Лайф Фудсервис – web-ресурс, расположенный по адресу https://swlife.ru/

Администратор — ООО «Свит Лайф Фудсервис» (ИНН 5258068806, ОГРН 1075258005008, Юр. адрес: 603058, г. Нижний Новгород, ул. Героя Попова, д. 43 В, оф. 1 тел. 215-25-25, р/с 40702810142020102827 в Волго-Вятский Банк ПАО Сбербанк г. Н. Новгород, БИК 042202603, к/с 30101810900000000603, email: office_hrc@swlife.ru).

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт и/или Мобильное приложение.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность информации — режим, при котором доступ к информации осуществляют исключительно лица, имеющие на него право. Обязанность Администратора не раскрывать третьим лицам и не распространять данные Пользователя без его согласия.

Cookie/ файлы cookie –служебные файлы, который сервер отправляет браузеру пользователя. Браузер может сохранить этот файл у себя и отправлять на сервер с каждым последующим запросом, передавая пользовательские данные (например, о просмотренных ранее страницах web сайта).

Push-уведомления — краткие всплывающие текстовые уведомления, которые появляются на экране мобильного устройства или персонального компьютера.

Кнопка «Принять» — экранный элемент с очерченной границей, нажатие на который означает подтверждение Пользователем согласия на какие-либо действия.

Чек-бокс — элемент графического пользовательского интерфейса, позволяющий пользователю управлять параметрами с двумя состояниями: «включено» и «отключено».

2. Сбор информации и его цели

Администратор обрабатывает следующую информацию Пользователей:

персональная информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Администратору для создания учетной записи, а также в процессе использования Приложения: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона; пол; дата рождения; данные банковской карты;
данные, которые автоматически передаются Администратору в процессе использования Сайта и Мобильного приложения, в том числе информация о действиях Пользователя: сведения об использовании Сайта и мобильного приложения; информация о маршруте SMS; IP-адреса; данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода; файлы cookie и аналогичные технологии; технические характеристики оборудования (например, версия операционной системы, марка, модель устройства, уникальные идентификаторы устройства и т.д.) и программного обеспечения, используемых Пользователем; дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц; данные о местоположении Пользователя (например, данные о геопозиции с использованием данных GPS, ближайших точек доступа Wi-Fi и мобильных сетей, при наличии разрешения на доступ со стороны Пользователя); информация о приложениях, установленных на устройстве Пользователя (метаданные приложений): название приложения, идентификатор и версия приложения, идентификатор устройства и контрольная сумма;
Мобильное приложение собирает и передает Администратору информацию о приложениях, установленных на устройстве.

Указанные данные собираются, обрабатываются и хранятся Администратором с целями:

обеспечения безопасности учетной записи Клиента, сервисов Администратора;
оказания услуг, реализации товаров, предоставления сервисов;
функционирования Сайта и Мобильного приложения;
размещения Заказов Пользователя на Сайте, в Мобильном приложении;
исполнения договоров с Пользователем, заключенных посредством размещения Заказов на Сайте;
улучшения работы Сайта и мобильного приложения, качества обслуживания;
информирования Пользователя об акциях, скидках, специальных предложениях, мероприятиях, новинках, новостях, предупреждения о безопасности, а также адресного предоставления рекламных материалов, в том числе с использованием технологии push-уведомлений;
идентификации Пользователя и устройства;
связи с Пользователем для оказания технической поддержки, помощи по заказам и иным вопросам;
проведения статистических и иных исследований и разработки услуг Администратора;
направление уведомлений, запросов и информации о сервисах и услугах Администратора;
улучшение качества работы Приложения, а также сервисов и услуг Администратора.

Сроки хранения данных Пользователя определяются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам

Администратор обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Настоящее условие не распространяется на случаи, когда Пользователь добровольно сделал свою персональную информацию доступной неограниченному кругу лиц.

Администратор хранит данные Пользователя в соответствии с утвержденными локальными нормативными актами по информационной безопасности и порядку обработки Персональных данных. Данные Пользователя обрабатываются и хранятся с сохранением их конфиденциальности.

Администратор вправе просматривать статистику аккаунтов, приостанавливать или блокировать доступ к аккаунту, просматривать и сохранять данные аккаунта; получать данные аккаунта; изменять настройки конфиденциальности.

Для обработки данных Пользователя Администратор может привлекать партнеров, на действия которых распространяется настоящая Политика и соответствующие соглашения о защите данных. При этом, данные Пользователя могут обрабатываться в исходном и обезличенном виде.

Информация Пользователя может быть предоставлена государственным органам по запросу в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Администратор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Продавцу Товаров для исполнения Заказов Пользователя;
в рамках отчуждения бизнеса;
в обеспечение защиты прав и законных интересов Пользователя;
во исполнение требований законодательства, судебных решений или решений государственных органов.

Персональные данные пользователя также могут быть переданы организациям, входящим в состав группы компаний «Сладкая жизнь» согласно Приложению №1 Политики Общества с ограниченной ответственностью «Свит Лайф Фудсервис» в отношении обработки персональных данных.

4. Обработка персональных данных с помощью файлов cookie и счетчиков

Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемое для посещения сайтов в сети Интернет и Мобильного приложения могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie, а также удаления ранее полученных файлов cookie. Информация о способах отключения и удаления файлов cookie содержится в справочных разделах используемого Пользователем Интернет-браузера.

Администратор сайта вправе установить, что предоставление определенных сервисов возможно лишь при условии разрешения Пользователем приема и получения файлов cookie. В случае если прием и получение файлов cookie будут запрещены Пользователем, сервисы Сайта и Мобильного приложения могут работать некорректно.

Администратор не собирает и не хранит персональную информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя лично. Отдельные файлы cookie и их комбинации используются чтобы:

идентифицировать сайт или Мобильное приложение;
идентифицировать пользовательскую сессию;
идентифицировать пользовательское устройство и браузер;
отслеживать события, вызванные действиями пользователя на сайте или в Мобильном приложении;
хранить настраиваемые атрибуты пользователя;
идентифицировать пользовательские сессии на других сайтах через глобальный идентификатор;
проверять действия пользователей на наличие признаков мошеннической или автоматизированной (бот) активности.

Прежде чем продолжить, Пользователь может принять или отключить использование файлов cookie с нашего сайта. Отключение файлов cookie может повлиять на работу с сайтом/Мобильным приложением.

Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Администратором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Счетчики, размещенные Администратором сайта на Сайте и в Мобильном приложении, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора статистической информации об использовании Сайта и Мобильного приложения, в также для обеспечения их работоспособности. Технические параметры счетчиков определяются Администратором сайта и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5. Согласие на обработку персональных данных

Основанием для ввода персональных данных является регистрация на Сайте или в Мобильном приложении для получения информации о деятельности Администратора и Продавца Товара, в том числе, но не исключительно: оформления Заказа и фактического заключения договора розничной купли-продажи Товаров; использования электронной бонусной карты в сети магазинов Продавца; получение информации о деятельности Продавца, в том числе о мероприятиях, направленных на продвижение своих Товаров и услуг. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных путем нажатия кнопки «Принять» при начале использования Сайта/Мобильного приложения или проставления галочки «Согласен» в чек–боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и публичной Офертой.

Принятия условий настоящей Политики конфиденциальности осуществляется путем нажатия кнопки «Принять» при начале использования Сайта/Мобильного приложения или проставления галочки «Согласен» в чек–боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и публичной Офертой.

Согласие Пользователя, выраженное путем нажатия кнопки «Принять» или проставления галочки «Согласен» в чек–боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и публичной Офертой при начале использования Сайта/Мобильного приложения, означает его согласие с настоящей Политикой и согласие на обработку тех персональных данных, в тех целях и на тех условиях, которые изложены в настоящей Политике.

Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Администратору письменного заявления в произвольной форме на адрес на почтовый адрес: 603058, г. Нижний Новгород, ул. Героя Попова, д. 43 В, оф. 15, ООО «СПАР Миддл Волга».

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Администратор обязан в течение 30 (тридцати) дней полностью удалить персональные данные Пользователя и не использовать их в дальнейшем.

Пользователь уведомлен, что отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь за собой некорректную работу Сайта/Мобильного приложения, а также, что при невозможности использовать данные Пользователя Администратор не будет иметь возможность исполнить Заказ Пользователя на Сайте.

6. Защита и безопасность персональных данных

Администратор обеспечивает конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных Пользователя.

Для обеспечения безопасности персональных данных Пользователя при их обработке Администратор сайта принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты персональных данных Пользователя, Администратор сайта самостоятельно или с помощью независимых аудиторов/ подрядчиков проводит оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности персональных данных, а также определяет актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке.

7. Заключительные положения

Администратор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Администратор обязан незамедлительно разместить на Сайте и в Мобильном приложении действующую редакцию Политики.

При возникновении вопросов, касающихся настоящей Политики или обработки персональных данных, Пользователь может связаться с Администратором, направив письмо на адрес электронной почты office_hrc@swlife.ru или на почтовый адрес: 603058, г. Нижний Новгород, ул. Героя Попова, д. 43 В, оф. 12, ООО «Свит Лайф Фудсервис».